RESERVAS

Estamos encantados de que elijas vivir la experiencia única de nuestras salas de escape. Aquí puedes seleccionar la sala de tu preferencia, elegir el día y la hora para tu juego, y asegurarte de tener todo listo para una aventura inolvidable. Antes de realizar tu reserva, por favor, ten en cuenta las siguientes reglas básicas:

• Puntualidad: La puntualidad es clave para asegurar que todos los grupos disfruten al máximo de su experiencia. Por favor, asegúrate de llegar al menos 10 minutos antes de tu horario reservado. Si llegas tarde, tu tiempo de juego podría verse reducido, ya que las sesiones deben terminar a tiempo para permitir la entrada del siguiente grupo.

• Reservas y Reembolsos: Las reservas son esenciales para garantizar tu lugar en nuestras salas de escape. En caso de que no puedas asistir, te ofrecemos un reembolso del 70% de tu reserva, siempre y cuando nos avises con al menos 48 horas de anticipación. Después de este plazo, no podremos realizar ningún reembolso.

• Tamaño del Grupo: Cada sala tiene un límite de jugadores que debe respetarse para asegurar una experiencia óptima. Verifica cuántos jugadores permite la sala que elijas y asegúrate de no superar el máximo permitido.

• Edad Mínima: Algunas de nuestras salas pueden no ser adecuadas para niños pequeños. Consulta los detalles específicos de cada sala para conocer las recomendaciones de edad. 

• Seguridad: Durante el juego, sigue las instrucciones del personal y respeta las normas de la sala. Cualquier comportamiento que ponga en riesgo la seguridad de los jugadores o el estado de las instalaciones resultará en la finalización inmediata del juego sin reembolso.

• Modificaciones a la Reserva: Si necesitas hacer cambios en tu reserva, contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible para acomodar tu solicitud, pero ten en cuenta que los cambios están sujetos a la disponibilidad y políticas de cada sala.

Al confirmar tu reserva, aceptas todas estas condiciones. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia en Escape Serrano sea emocionante y segura. ¡Prepárate para sumergirte en una aventura que pondrá a prueba tus habilidades y te dejará con ganas de más!